FAQ

OFFSónar 2020 es posposa al 17,18,19,20 de juny del 2021

Lamentablement, el Govern d’Espanya ha prohibit els esdeveniments que concentrin a una gran quantitat de persones. És una llàstima, però és lògic per la situació que estem passant. A conseqüència d’això, ens hem vist obligats a posposar OFFSónar als dies 17, 18, 19 i 20 de juny del 2021.

No obstant això, en aquests moments d’incertesa, creiem que és més important que mai celebrar les bones notícies per a mantenir-nos positius. I nosaltres tenim bones notícies: hi haurà OFFSónar 2021 i comptarem amb Circoloco, Detroit Love, Exhale, Drumcode, Get Lost, Innervisions i l’OFFSónar Special amb Paul Kalkbrenner i Boris Brejcha*

Això significa que tot l’equip d’OFFSónar estem treballant per a muntar un festival inoblidable i celebrar que tot això ja haurà acabat. I el més important, volem que tu també estiguis allà per a ballar junts.

*Ens entristeix molt comunicar-te que la festa WooMooN & Storytellers no es durà a terme en aquesta edició del festival.

GUARDA LA TEVA ENTRADA: SALVA OFFSÓNAR

Per a una petita empresa com la nostra, el fet que et guardis la teva entrada significa moltíssim.

Fer un festival com OFFSónar implica molta gent treballant durant mesos i sense tenir cap ingrés, per la qual cosa guardant la teva entrada per a l’any que ve marques la diferència entre poder tornar a ballar junts o que OFFSónar perilli. A més, guardant la teva entrada aconsegueixes molts avantatges com expliquem en el correu que van rebre els posseïdors de entradas el dimarts 19 de maig.

Si decideixes guardar el teu tiquet, no has de fer res, la teva entrada de 2020 serà vàlida per al 2021. Rebràs un correu en les pròximes setmanes explicant-te com gaudir-les.

Per contra, si prefereixes només la devolució de la teva entrada, has de sol·licitar-la emplenant el formulari que trobaràs en aquest enllaç. Segons l’Art. 36.1 del decret llei 15/2020, hauràs de sol·licitar el reemborsament dins dels 14 dies posteriors a la data del festival OFFSónar. És a dir: tindràs del 22 de juny a les 00h01 fins al 6 de juliol a les 23h59 per a demanar la devolució. L’import* serà abonat dins dels 60 dies posteriors.

*Les despeses de distribució són gestionats per Resident Advisor.

Si tens qualsevol pregunta no dubtis a contactar-me directament al correu tickets@offsonar.co i et contestaré el més aviat possible.

Si no has rebut l’email, si us plau contactin-s directament a tickets@offsonar.com

Horaris

¿Cuales son las horas de apertura de OFFSónar?

Todos los eventos de OFFSónar empiezan a las 16h y acaban a la 1h.

¿Hasta que hora puedo entrar en OFFSónar?

Puedes entrar hasta que finalicen los eventos, todos acaban a la 1h.

¿Donde puedo encontrar la programación del festival?

Puedes encontrar la programación las páginas de cada evento en nuestra web, o en nuestras redes sociales (IG & FB).

Preguntes Generals

¿Puedo traer mi cámara?

Las cámaras de fotografía o vídeo no están permitidas.

¿Puedo traer mi skate?

No.

¿Existe un mapa donde se puede ver donde se encuentran los distintos escenarios?

Sí, hay un mapa que puedes encontrar aquí.

¿Hay guardarropas?

No, pero hay una consigna donde puedes dejar una bolsa o el casco.

¿Puedo entrar con casco?

Sí, pero tienes que dejarlo en la consigna.

¿Hay un punto de objetos perdidos?

Todos los objetos perdidos encontrados durante el festival se llevarán a las oficinas de Centris, donde las podrás recoger después del festival. Si pierdes algo por favor contacta con: info@offsonar.co

¿Hay primeros auxilios?

Sí.

¿Puedo entrar al recinto con comida o bebida?

No.

¿Cual es el método de pago en el festival?

Se puede pagar en efectivo o con tarjeta.

¿Puedo comprar comida?

Sí.

¿Puedo comprar comida vegana?

Sí.

¿Puedo comprar tabaco dentro del recinto?

No.

¿Se puede fumar?

Puedes fumar en las zonas al aire libre, en los espacios cerrados no.

¿Hay acceso a WIFI?

No.

¿A partir de que edad se puede entrar en OFFSonar?

A partir de los 18.

¿Hay acceso para personas con movilidad reducida?

Sí, el recinto está adaptado para personas con movilidad reducida.

¿Hay precios especiales para personas con movilidad reducida?

No.

¿Hay baños para personas con movilidad reducida?

Sí.

¿Hay seguridad en el recinto?

Sí.

¿Que tengo que hacer si quiero presentar una queja?

Hay hojas de reclamación en la entrada.

¿Puedo salir y volver a entrar?

No.

¿Puedo traer una bolsa?

Puedes traer bolsas mientras no sean muy grandes (i.e. puedes traer una mochila pero no una maleta).

¿Si aún tengo alguna pregunta respecto a OFFSónar que puedo hacer?

Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales (IG & FB), o a través de info@offsonar.co

Entrades

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Las puedes comprar a través de Resident Advisor.

¿Puedo comprar entradas en la puerta?

Sí, mientras no estén agotadas.

¿Puedo comprar una entrada para una amiga o un amigo?

Sí, puedes comprar una entrada y dársela a alguien.

¿Las entradas son nominales?

Sí.

¿Que pasa si compro una entrada a través de un canal no oficial? ¿Como puedo garantizar que sea válida?

No podemos garantizar la validez de una entrada que no haya sido comprada por los canales oficiales de venta.

¿Que hago si no he recibido un mail de confirmación por la compra de mi entrada?

Tienes que contactar con Resident Advisor.

¿Puedo recibir una factura por las entradas compradas?

Sí, puedes conseguir una factura a través de info@offsonar.co

¿Tengo problemas para comprar mi entrada, que puedo hacer?
  • Probar con otra tarjeta.
  • Probar con otro navegador.
  • Probar comprarla usando PayPal.
  • Si no funciona ninguna de estas opciones, contacta con RA.
¿Si las entradas están agotadas en Resident Advisor puedo comprar una en la entrada?

No. Si las entradas están agotadas, la única opción es comprarlas a través del servicio de reventa de Resident Advisor, que sale en el mismo link. Cuando alguien quiera vender su entrada aparecerá como disponible.

¿Que ofrecen las entradas VIP?

Las entradas VIP permiten acceso express, acceso al backstage, a una barra VIP y a los lavabos VIP.

¿Cómo puedo reservar una mesa VIP?

Para reservas VIP por favor contacta con vip@centris-events.com.

¿Puedo cambiar o cancelar una entrada que ya he comprado?

No, no se permite ningún cambio o cancelación una vez comprada la entrada.

Si tienes cualquier otra pregunta puedes contactar con nosotros a través de nuestras plataformas sociales. (IG & FB) o a través de info@offsonar.co